Vanliga frågor

Hur lång är leveranstiden?

Vår normala leveranstid är 3–5 arbetsdagar från det att din beställning har behandlats och skickats från vårt lager. Under perioder med hög efterfrågan, kampanjer eller röda dagar kan leveranstiden bli något längre. När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation så att du enkelt kan följa paketets väg hela vägen hem till dig.

 

Är era produkter äkta?

Ja. Vi säljer endast 100 % äkta koreanska hudvårdsprodukter från noggrant utvalda och pålitliga leverantörer. Vi samarbetar med auktoriserade distributörer och tillverkare för att säkerställa att alla produkter håller hög kvalitet och uppfyller gällande säkerhetskrav. När du handlar hos Glowria kan du känna dig trygg med att du får originalprodukter från välkända K-Beauty-varumärken.

Hur vet jag vilka produkter som passar min hud?

Varje produkt hos Glowria innehåller en detaljerad produktbeskrivning med information om hudtyp, nyckelingredienser, användning och vilka hudproblem produkten är utvecklad för att hjälpa till med. På så sätt blir det enklare att hitta produkter som passar just dina behov. Är du osäker på vad som passar din hud eller behöver personlig vägledning är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice – vi hjälper dig gärna att hitta rätt hudvårdsrutin.

 

Är koreansk hudvård lämplig för känslig hud?

Ja. Många K-Beauty-produkter är framtagna med fokus på att vara skonsamma mot huden och innehåller lugnande ingredienser som Centella Asiatica, Heartleaf, grönt te och hyaluronsyra. Dessa ingredienser hjälper till att återfukta huden, stärka hudbarriären och minska rodnad och irritation. Eftersom alla hudtyper är unika rekommenderar vi alltid att du gör ett patchtest innan du börjar använda en ny produkt, särskilt om du har mycket känslig eller reaktiv hud.

 

Hur lång tid tar det innan jag ser resultat?

Det varierar beroende på din hudtyp, dina hudutmaningar och vilka produkter du använder. Vissa märker förbättringar redan efter några veckor, medan andra resultat kan ta längre tid. För att huden ska kunna anpassa sig och visa synliga förändringar är det viktigt att använda produkterna regelbundet och ge dem tid att verka. En konsekvent hudvårdsrutin, anpassad efter din huds behov, ger de bästa förutsättningarna för en återfuktad, balanserad och strålande hud på lång sikt.

 

Måste jag använda en hel hudvårdsrutin?

Nej. Du behöver inte använda en omfattande hudvårdsrutin för att få bra resultat. Det viktigaste är att börja med en enkel grund bestående av rengöring, återfuktning och solskydd. När huden har vant sig kan du stegvis komplettera med produkter som serum, toner eller essens utifrån din huds behov. En konsekvent rutin med några väl utvalda produkter ger ofta bättre resultat än att använda många produkter samtidigt.

 

Kan jag returnera en produkt?

Ja, du har 14 dagars ångerrätt enligt gällande lagstiftning. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning. Läs mer i vår returpolicy för fullständiga villkor.

 

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, kortbetalning och andra populära betalningsalternativ som visas i kassan.

 

Hittar du inte svaret på din fråga?

Vi hoppas att du har fått svar på det du undrar över. Om du fortfarande har frågor eller behöver hjälp med din beställning är du alltid varmt välkommen att kontakta vår kundservice.

Du når oss på kundservice@glowria.se, så hjälper vi dig så snart som möjligt. Vi strävar efter att besvara alla e-postmeddelanden inom 24 timmar på vardagar.

 

Varför välja Glowria?

Hos Glowria hittar du handplockad koreansk hudvård från välkända varumärken. Vi fokuserar på hög kvalitet, 100 % äkta produkter och personlig service för att hjälpa dig hitta rätt produkter för just din hud.