Ångra beställning

Hos Glowria vill vi att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss.

Som privatperson har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.

För att utnyttja din ångerrätt behöver du meddela oss inom perioden för ångerrätt att du vill ångra ditt köp. Därefter ska produkten returneras till oss utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att du meddelat oss om ditt beslut.

Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du får undersöka produkten på samma sätt som du skulle göra i en fysisk butik, men om den har använts mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan en värdeminskning komma att dras av från återbetalningen.

Undantag från ångerrätten

Av hygien- och hälsoskäl gäller ångerrätten inte för kosmetiska produkter där förseglingen har brutits efter leverans. Detta gäller exempelvis hudvårdsprodukter vars förpackning eller försegling har öppnats.

Ångerrätten gäller inte heller för produkter som har använts eller på annat sätt inte kan säljas vidare på grund av försämrat skick.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat din retur återbetalas köpesumman med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalning sker senast inom 14 dagar från att vi mottagit din retur eller att du visat att varan har skickats tillbaka.

Eventuella kostnader för returfrakt betalas av kunden, om inget annat anges.